泊頭市河鑄重工機械有限公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務體系，在產(chǎn)品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能_產(chǎn)品到哪里，服務隊伍_到哪里。以_可能的滿足用戶對產(chǎn)品（如鑄鐵平臺，花崗石平臺，敲擊扳手，大型機床鑄件）技術(shù)服務方面的各種要求。
“質(zhì)量_，用戶至上”以質(zhì)量求生產(chǎn)，以品種求發(fā)展，以管理求效益，挖掘企業(yè)潛力，提高職工素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，是我們的指導思想。在滿足用戶需求的基礎上，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，通過推行全面質(zhì)量管理形成了一套嚴密的自上而下的質(zhì)保體系。使產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)到成品出廠至安裝調(diào)試的全過程每一各環(huán)節(jié)都在受控狀態(tài)下進行，實現(xiàn)了進行每道工序時都有章可循，完成的每項工作都有案可查。同時，做到責任到人，層層負責，環(huán)環(huán)把關(guān)，嚴格遵守“產(chǎn)品質(zhì)量_是企業(yè)生命”的信念。
售后服務承諾：
1、凡用戶購買本企業(yè)生產(chǎn)的平板等量具類系列產(chǎn)品，在一年內(nèi)實行“三包”。
2、購買企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要進行上門服務的，我們將立即派安裝、維修人員到用戶廠家進行周到服務，客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務要求后，兩小時給予答復。
4、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件。
5、設備達到現(xiàn)場，我廠及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我廠派技術(shù)_實施現(xiàn)場技術(shù)指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術(shù)指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我廠亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試，_產(chǎn)品投產(chǎn)。
